Para mantener un entorno seguro y respetuoso, todos los usuarios deben adherirse a ciertas normas básicas que promueven la convivencia y la integridad dentro de la comunidad. A continuación, te explicamos las reglas más importantes:
Prohibición de solicitar u ofrecer sexo por horas:
Esta norma es fundamental para asegurar que la plataforma no se utilice con fines sexuales o de prostitución. Su objetivo es preservar un ambiente en el que las relaciones se centren en aspectos como la compañía, el apoyo mutuo o la mentoría, alejándose de cualquier transacción de naturaleza sexual.
No se permite la publicación de fotos explícitas o desnudos:
La prohibición de imágenes de desnudos o contenido explícito contribuye a crear un espacio respetuoso y apto para todas las edades. Esto asegura que el enfoque de la plataforma esté en la conexión personal y emocional, promoviendo relaciones más profundas y auténticas, en lugar de enfatizar lo físico.
Prohibido el uso de lenguaje ofensivo o insultos:
El respeto mutuo es la base de cualquier interacción saludable. Para mantener un ambiente positivo, se prohíbe el uso de groserías, insultos o cualquier tipo de lenguaje ofensivo. Así, se garantiza que cada usuario se sienta valorado y seguro en sus conversaciones dentro de la plataforma.
Respeto hacia todos los miembros de la comunidad:
Es esencial tratar a cada persona con dignidad y respeto, independientemente de su apariencia, origen, género, orientación sexual u otros aspectos personales. Esta norma refuerza el compromiso de la plataforma con la diversidad y el respeto mutuo, prohibiendo cualquier comportamiento que menosprecie o discrimine a otros usuarios.
Estas reglas no solo protegen a los usuarios, sino que también ayudan a mantener un entorno en el que las relaciones puedan desarrollarse de manera genuina y respetuosa.
El proceso para comenzar a utilizar la plataforma es sencillo y rápido, pero seguir los pasos correctamente es clave para aprovechar al máximo todas las funciones que ofrece. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
Registro con tu correo electrónico:
El primer paso es crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida. Esto garantiza que puedas recibir notificaciones importantes, como mensajes o alertas sobre actividades en tu perfil. Asegúrate de utilizar un correo que verifiques con frecuencia para no perderte ninguna actualización.
Subir una foto de perfil:
Una vez registrado, es esencial que añadas una foto de perfil. Los perfiles sin foto no tienen visibilidad en la plataforma, lo que significa que si no añades una imagen, tu perfil no aparecerá en las búsquedas ni será visible para otros usuarios. Además, un perfil con una foto adecuada genera más confianza y aumenta las probabilidades de establecer conexiones genuinas.
Comienza a chatear y conectar:
Después de completar tu registro y añadir una foto, ya estarás listo para interactuar con otros usuarios. Podrás explorar perfiles, iniciar conversaciones y conocer personas que compartan tus intereses. La plataforma está diseñada para facilitar la comunicación, con funciones de chat seguras y directas para que puedas interactuar de manera fluida.
Recuerda que mantener un perfil actualizado y seguir las normas de la comunidad te ayudará a sacar el máximo provecho de la plataforma, garantizando una experiencia positiva y segura en tus interacciones.
Si estás recibiendo más correos electrónicos de los que te gustaría, no te preocupes, puedes ajustar tus preferencias de notificación fácilmente desde tu perfil. Sigue estos pasos para controlar la cantidad de correos que recibes:
Accede a tu perfil:
Primero, inicia sesión en la plataforma con tus credenciales. Una vez dentro, dirígete a la sección de “Configuración de perfil”, donde podrás gestionar todas tus opciones de cuenta.
Modifica las preferencias de correo electrónico:
Dentro de la sección de “E-mail”, tendrás la opción de personalizar qué tipo de notificaciones deseas recibir. Puedes desactivar los correos relacionados con mensajes, alertas o cualquier otro tipo de notificación. También puedes seleccionar recibir solo las notificaciones más importantes, manteniendo así tu bandeja de entrada libre de saturación.
Formulario de contacto para asistencia adicional:
Si tienes dificultades para configurar las notificaciones o prefieres asistencia personalizada, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en la web. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a ajustar tus preferencias y asegurarse de que solo recibas los correos electrónicos que realmente te interesen.
Con estas opciones, tendrás un mayor control sobre las notificaciones que recibes y podrás disfrutar de una experiencia más adaptada a tus necesidades.
Si de repente no puedes ingresar a la plataforma, esto puede deberse a varias razones relacionadas con la seguridad y el sistema de acceso. Aquí te explicamos los motivos más comunes y cómo solucionarlo:
Sistema de geolocalización activo:
La plataforma utiliza un sistema de geolocalización para garantizar que los accesos sean seguros y provenientes de ubicaciones confiables. Si estás utilizando una VPN o un proxy, es posible que se bloquee tu acceso como medida de seguridad. Te recomendamos desactivar la VPN y volver a intentar acceder desde tu ubicación real.
Perfiles sin foto o sospechosos de spam:
Como parte de nuestras medidas para mantener un ambiente seguro y libre de comportamientos inapropiados, algunos perfiles sin foto o aquellos que presentan actividad sospechosa pueden ser eliminados automáticamente. Si crees que tu perfil ha sido afectado por error, es importante que tomes medidas para corregirlo.
Contáctanos si tienes dudas:
Si después de verificar estos puntos sigues teniendo problemas para acceder, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico, donde te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente y a restaurar tu acceso a la plataforma.
Estas medidas están diseñadas para garantizar una experiencia segura y de calidad para todos los usuarios, pero si te encuentras con algún problema, no dudes en contactarnos.
Si has decidido que ya no deseas seguir utilizando la plataforma y quieres eliminar tu cuenta, el proceso es sencillo y rápido. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
Accede a la configuración de tu perfil:
Para comenzar, inicia sesión en la plataforma y dirígete a la sección de “Configuración de perfil”. Aquí encontrarás diversas opciones para gestionar tu cuenta, incluyendo la opción de eliminarla.
Selecciona la opción de eliminar cuenta:
Dentro de la configuración, busca la opción “Eliminar cuenta” o “Cerrar cuenta”. Al hacer clic en esta opción, se te pedirá que confirmes tu decisión. Es importante recordar que una vez eliminada, no podrás recuperar tu cuenta ni los datos asociados a ella, como mensajes o conexiones.
Confirmación final:
Después de confirmar tu elección, la cuenta será eliminada de manera permanente. Si en algún momento decides regresar, tendrás que crear un nuevo perfil desde cero.
Si tienes dudas o necesitas asistencia antes de eliminar tu cuenta, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para recibir orientación personalizada.
El proceso de aprobación de perfiles en nuestra plataforma es rápido y eficiente. A continuación, te explicamos cómo funciona:
Aprobación automática:
Una vez que completes tu registro, la aprobación de tu perfil es automática, lo que significa que podrás empezar a utilizar la plataforma casi de inmediato. Sin embargo, hay algunos sistemas adicionales que se encargan de verificar la autenticidad de los perfiles.
Sistema de detección de perfiles falsos:
Aunque la aprobación es automática, contamos con un sistema avanzado que detecta perfiles falsos o sospechosos. Este sistema monitorea la actividad y el contenido del perfil, asegurándose de que cumpla con nuestras normas de seguridad y autenticidad. Si tu perfil cumple con los requisitos, no tendrás ningún inconveniente.
Sistema de reporte de usuarios:
Para garantizar una experiencia segura y positiva, los usuarios también tienen la opción de reportar cualquier perfil sospechoso. Estos reportes son revisados por nuestro equipo, y si se detecta actividad inusual, es posible que algunos perfiles sean bloqueados o eliminados.
Gracias a estos sistemas de seguridad, nos aseguramos de que la plataforma mantenga un ambiente confiable y seguro para todos los usuarios. Si tienes alguna inquietud o experimentas retrasos en la aprobación de tu perfil, no dudes en contactarnos para obtener ayuda.
¡Sí, puedes! A continuación te damos más detalles sobre el uso de tarjetas prepago para convertirte en miembro de nuestra plataforma:
Aceptación de tarjetas prepago:
Las tarjetas prepago son un método de pago aceptado en nuestra plataforma, por lo que puedes utilizarlas sin problemas para suscribirte y disfrutar de los beneficios de ser miembro. Este método es ideal si prefieres no usar una tarjeta de crédito o débito tradicional, brindándote mayor flexibilidad y control sobre tus gastos.
Fácil y seguro:
El proceso de pago con tarjeta prepago es tan sencillo como con cualquier otro tipo de tarjeta. Solo necesitas ingresar los datos de tu tarjeta en el formulario de pago y completar la transacción. Todos los pagos están protegidos con sistemas de seguridad avanzados para garantizar que tu información esté siempre segura.
Control sobre tus gastos:
Una ventaja de utilizar una tarjeta prepago es que puedes controlar mejor cuánto gastas, ya que solo puedes usar el saldo disponible en la tarjeta. Esto te permite gestionar tus finanzas de manera más eficiente mientras disfrutas de todas las funciones exclusivas de ser miembro.
Si tienes alguna duda o problema al usar tu tarjeta prepago, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cualquier momento.
Si no has recibido el correo electrónico de activación, sigue estos pasos para resolver el problema rápidamente:
Revisa tu carpeta de Spam o correo no deseado:
A veces, los correos electrónicos pueden ser redirigidos a la carpeta de Spam o correo no deseado por error. Te recomendamos que verifiques allí primero, ya que es posible que el mensaje de activación se encuentre en esa carpeta.
Solicita el reenvío del correo:
Si después de revisar la carpeta de Spam no encuentras el correo de activación, no te preocupes. Puedes contactarnos directamente para solicitar que te lo reenviemos. Tienes dos opciones:
Enviar un correo electrónico:
Escribe a support@sugardaddylatam.com con tu solicitud, y nuestro equipo de soporte te reenviará el correo de activación lo antes posible.
Formulario de contacto:
También puedes enviarnos un ticket a través del formulario de contacto disponible en nuestra web. Indica tu dirección de correo registrada y el problema que estás experimentando para que podamos ayudarte rápidamente.
Con cualquiera de estas opciones, nos aseguraremos de que recibas el correo de activación y puedas acceder a tu cuenta sin problemas. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte.
Si tu cuenta ha sido marcada como spam, esto puede deberse a varias razones relacionadas con nuestras políticas de seguridad y control de calidad. A continuación te explicamos las causas más comunes:
Palabras o contenido inapropiado detectado por el sistema:
Nuestra plataforma utiliza un bot que monitorea los mensajes y perfiles en busca de palabras o frases que puedan sugerir solicitudes inapropiadas, como intercambios sexuales o comportamientos contrarios a nuestras normas. Si tu cuenta fue marcada, es posible que el sistema haya detectado algún contenido que va en contra de nuestras políticas.
Reporte por parte de otros usuarios:
En ocasiones, otros usuarios pueden marcar un perfil como sospechoso o inapropiado. Si recibimos varios reportes sobre un perfil, este puede ser marcado automáticamente como spam hasta que se realice una revisión. Esto se hace para garantizar que la comunidad siga siendo segura y respetuosa.
Consulta el motivo específico:
Si deseas saber la razón exacta por la cual tu cuenta fue marcada como spam, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en la plataforma. Nuestro equipo revisará tu caso y te proporcionará la información necesaria para solucionar el problema.
Estamos comprometidos con la seguridad de nuestra comunidad, por lo que es importante seguir las normas y mantener un comportamiento respetuoso en todas las interacciones. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Cambiar tu foto de perfil es un proceso rápido y sencillo. A continuación, te explicamos cómo hacerlo desde distintos dispositivos:
Desde un dispositivo móvil:
Si estás usando tu teléfono o tablet, simplemente toca tu foto de perfil actual. Al hacerlo, aparecerá un botón que te permitirá seleccionar una nueva imagen desde tu galería de fotos o tomar una nueva foto en ese momento.
Desde una computadora:
Si estás utilizando una computadora, coloca el cursor sobre tu foto de perfil y haz clic en ella. Aparecerá un botón que te dará la opción de cambiar la imagen. Podrás subir una nueva foto desde los archivos guardados en tu computadora.
Recuerda que tener una foto de perfil clara y actualizada es importante para tener mayor visibilidad en la plataforma y hacer que tu perfil sea más confiable y atractivo para otros usuarios.
Si encuentras alguna dificultad para cambiar tu foto, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte, quienes estarán encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Si de repente no puedes enviar mensajes, puede deberse a las medidas de seguridad de la plataforma. A continuación, te explicamos las posibles razones y cómo solucionarlo:
Límite de mensajes consecutivos:
Si envías muchos mensajes en un corto periodo de tiempo, especialmente si son repetitivos, el sistema puede activar un bloqueo temporal para evitar el envío de spam. Esto es una medida de seguridad para proteger a los usuarios de actividades no deseadas o automatizadas.
Espera el tiempo de desbloqueo:
Si tu chat ha sido bloqueado, deberás esperar aproximadamente una hora antes de poder enviar mensajes nuevamente. Durante este tiempo, el sistema restablecerá tu capacidad de chatear de forma normal.
Evita comportamientos repetitivos:
Para prevenir futuros bloqueos, te recomendamos evitar enviar mensajes idénticos o muy similares en poco tiempo, ya que el sistema los puede identificar como actividad sospechosa.
Si después de la espera sigues teniendo problemas para enviar mensajes, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto para obtener más ayuda.
Si tienes otras dudas o inquietudes, puedes enviarnos un correo electrónico a info@sugardaddylatam.com o contactarnos mediante este formulario de contacto:
Los datos que compartes con sugardaddylatam a través de correo electrónico o formulario de contacto son completamente confidenciales. Sus datos se archivan en bases de datos de Gmail a través del servicio de correo electrónico que Google USA proporciona al propietario del sitio web. Opcionalmente, tus datos también podrán ser tratados en la base de datos de OVH, que es nuestro proveedor de hosting. Puedes obtener más información sobre el responsable del tratamiento y cómo procesamos los datos personales en nuestra política de privacidad.